CFA - TITRE PROFESSIONNEL RESPONSABLE D'ÉTABLISSEMENT MARCHAND

Formation créée le 22/01/2026. Dernière mise à jour le 14/05/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

E-learning

Durée de formation

569 heures

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui
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CFA - TITRE PROFESSIONNEL RESPONSABLE D'ÉTABLISSEMENT MARCHAND


Le titre professionnel REM prépare aux métiers du management d’un établissement marchand : piloter l’activité, encadrer l’équipe, optimiser les ventes et la rentabilité au service de la performance commerciale et de la satisfaction client.

Objectifs de la formation

  • Coordonner et développer l’activité commerciale de l’établissement marchand
  • Gérer la chaîne d’approvisionnement : commandes, livraisons, stocks et ruptures
  • Piloter et animer l’offre commerciale (implantation, merchandising, opérations commerciales)
  • Bâtir et développer l’expérience client pour favoriser satisfaction et fidélisation
  • Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique du point de vente
  • Établir, analyser et présenter les prévisionnels et indicateurs de performance pour définir les actions correctives
  • Piloter le recrutement, l’intégration et le développement des salariés de l’établissement marchand
  • Manager l’activité quotidienne et mobiliser les équipes autour des projets et objectifs du magasin

Profil des bénéficiaires

Pour qui
Prérequis
  • Titulaire d’un Bac+2 ou d’une certification professionnelle niveau 5 validée

Contenu de la formation

BLOC 1 : COORDONNER ET AMELIORER L'ACTIVITE COMMERCIALE DE L'ETABLISSEMENT MARCHAND
  • Gérer la chaîne d’approvisionnement de l’établissement marchand
  • Piloter l’offre commerciale de l’établissement marchand
  • Bâtir et développer l’expérience client
BLOC 2 : CONTRIBUER AUX ORIENTATIONS STRATEGIQUES DE L'ENSEIGNE ET OPTIMISER LA PERFORMANCE ECONOMIQUE
  • Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne
  • Établir et présenter les prévisionnels de l’établissement marchand
  • Analyser les performances de l’établissement marchand et définir les actions correctives
BLOC 3 : MANAGER LES SALARIES DE L'ETABLISSEMENT MARCHAND
  • Piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés de l’établissement marchand
  • Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l’établissement marchand
  • Manager l’activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
  • Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l’établissement marchand

Équipe pédagogique

La formation est séquencée en séances présentielles à raison d’une fois par semaine. L’apprenti a également accés des heures distancielles asynchrones via notre plateforme E-learning à raison de 14 heures par mois. S'ajoute à cela des travaux pratiques guidés par le biais d'outils mis à disposition des apprentis et présentés en séances ou sur la plateforme E-learning. Des entretiens individuels avec des coachs ont lieu tout au long du parcours de formation pour faire le point avec l'apprenti(e) sur l'avancée de sa formation, l'acquisition de ses compétences et autres besoins spécifiques. Nous contacter pour prendre connaissance du calendrier d'alternance.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Travaux pratiques
  • QCM
  • Examen blanc

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports de présentation visuelle
  • Plateforme e-learning
  • Livrets d'exercices

Qualité et satisfaction

Être orienté·e client et avoir le sens du commerce / Aimer manager une équipe et la faire progresser / Être organisé·e, rigoureux·se et réactif·ve

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Cette formation mène à la validation du titre professionnel RESPONSABLE D'ÉTABLISSEMENT MARCHAND de niveau 6 (BAC +3) o u à sa validation partielle par l'obtention d'un ou plusieurs certificats d e compétences professionnelles (CCP) selon les décisions du jury d'examen. L'accessibilité au titre professionnel peut se faire par la VAE (Validation des Acquis d e (Expérience). Nous contacter pour les détails relatifs à l'accompagnement.
Modalité d'obtention
  • Cette formation mène à la validation partielle du titre professionnel RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT MARCHAND de niveau 6 (BAC+3). La certification est constituée de 3 blocs de compétences, accessibles par la formation, la validation des acquis de l’expérience (VAE) ou par capitalisation progressive des blocs.
Détails sur la certification
  • Les apprentis seront évalués par un jury composé d e deux professionnels habilités par l a DREETS à l'aide : - Du livret des évaluations réalisées en cours de formation, - Du dossier professionnel, - D'une Mise en situation professionnelle (4 heures) - D'un entretien technique (1 heure), Les examens se déroulent uniquement au centre d'examen certificateur situé au : Buro Club Imm. SIMKEL - Marquisat de Houelbourg Z I Jarry 97122 Baie-Mahault

Capacité d'accueil

Entre 0 et 8 apprenants

Délai d'accès

15 jours

Accessibilité

La formation est séquencée en séances présentielles et en séances distancielles asynchrones via notre plateforme E-learning. S'ajoutent à cela des travaux pratiques guidés par le biais d'outils mis à disposition des stagiaires et présentés en séances ou sur l a plateforme E-learning. Des entretiens individuels ont lieu tout au long du parcours de formation pour faire le point avec le stagiaire sur l'avancée de sa formation et de son projet professionnel. Nous contacter pour prendre connaissance d e la période de stage. Les personnes en situation de handicap (PSH) peuvent bénéficier d’un accompagnement et d’aménagements adaptés selon leurs besoins. Le protocole d’accessibilité PSH est téléchargeable à l’adresse suivante : https://linktr.ee/koncretiz.CarineB